戰略營(yíng)銷(xiāo)人員實(shí)施跨渠道營(yíng)銷(xiāo)并從中受益的 9 條建議

跨渠道營(yíng)銷(xiāo)是一種戰略性的、以客戶(hù)為中心的數字營(yíng)銷(xiāo)技術(shù)，全球營(yíng)銷(xiāo)人員使用它來(lái)為客戶(hù)在跨多個(gè)數字渠道與其品牌互動(dòng)時(shí)提供一致的體驗。這是設計營(yíng)銷(xiāo)策略以創(chuàng )建涉及各種渠道的客戶(hù)旅程的有效方式。

實(shí)施跨渠道營(yíng)銷(xiāo)策略可能有點(diǎn)令人生畏。在設計廣告系列時(shí)，深圳展廳設計需要處理多個(gè)渠道。跟蹤每個(gè)活動(dòng)并整合他們的分析當然不是一件容易的事。

但在我們深入探討如何創(chuàng )建成功的跨渠道營(yíng)銷(xiāo)策略之前，讓深圳展廳設計首先了解為什么需要它。

為什么要考慮跨渠道營(yíng)銷(xiāo)？

跨渠道營(yíng)銷(xiāo)通過(guò)個(gè)性化改善客戶(hù)的購物體驗。深圳展廳設計允許您通過(guò)多種渠道接觸您的客戶(hù)，以確保您的品牌始終呈現在他們的眼前。

通過(guò)跨渠道營(yíng)銷(xiāo)，深圳展廳設計可以通過(guò)跨多個(gè)渠道的銷(xiāo)售漏斗無(wú)縫地移動(dòng)您的潛在客戶(hù)。您可以從它在第一個(gè)渠道上停止的確切點(diǎn)開(kāi)始在另一個(gè)渠道上進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)。

隨著(zhù)營(yíng)銷(xiāo)渠道數量的增加，有必要為深圳展廳設計的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)制定有效的跨渠道營(yíng)銷(xiāo)策略。您需要確保您的品牌始終呈現在您的受眾面前。這樣，轉換它們的機會(huì )就更大。

創(chuàng )建成功的跨渠道營(yíng)銷(xiāo)策略的技巧

以下是一些技巧，可幫助深圳展廳設計制定成功的跨渠道營(yíng)銷(xiāo)策略：

1. 創(chuàng )建買(mǎi)家角色

在為深圳展廳設計制定營(yíng)銷(xiāo)策略之前，了解您的客戶(hù)至關(guān)重要。為此，您應該創(chuàng )建豐富的買(mǎi)家角色，其中包含有關(guān)客戶(hù)偏好、行為、購買(mǎi)習慣和首選溝通方式的信息。如果您已經(jīng)在社交媒體上擁有追隨者，則可以使用社交聆聽(tīng)來(lái)實(shí)現這一目標。通過(guò)它，您可以找出受眾的需求、愿望和痛點(diǎn)。這些對于開(kāi)發(fā)您的買(mǎi)家角色至關(guān)重要。

花時(shí)間創(chuàng )建這些人，以弄清楚您的客戶(hù)喜歡什么，不喜歡什么。超越經(jīng)典的客戶(hù)行為模式，想出各種各樣的買(mǎi)家資料。請記住，您越了解每個(gè)買(mǎi)家，您的策略就越準確。

觀(guān)察你的買(mǎi)家。他們買(mǎi)什么？他們的購買(mǎi)頻率是多少？這些采購是如何進(jìn)行的？流量從哪里來(lái)？

最有效的方法之一是模仿買(mǎi)家的旅程。首先瀏覽您的網(wǎng)站，搜索不同的類(lèi)別，下訂單并提交客戶(hù)支持索賠。基本上，從開(kāi)始到最終付款，您自己完成整個(gè)用戶(hù)體驗。這可以幫助您弄清楚您需要為客戶(hù)提供什么。

2. 使用相輔相成的媒介

當您為跨渠道營(yíng)銷(xiāo)選擇渠道時(shí)，您需要有選擇性。某些渠道比其他渠道更好地協(xié)同工作。嘗試整合您的受眾與您的品牌互動(dòng)最多的所有渠道。

3. 統一您的數據

跨渠道營(yíng)銷(xiāo)策略的支柱是將您的所有數據保存在客戶(hù)數據平臺 (CDP) 中。您必須擁有可用于捕獲和分析潛在客戶(hù)接觸點(diǎn)的分析數據。

通常，這涉及使用瀏覽 cookie 或跟蹤 URL 來(lái)在在線(xiàn)操作與單個(gè)潛在客戶(hù)的個(gè)人資料之間建立連接。跟蹤和分析發(fā)送給他們的電子郵件，以及深圳展廳設計與之交互的電子郵件。

您還必須知道他們閱讀了哪些博客文章、深圳展廳設計參與的社交媒體活動(dòng)以及您的客戶(hù)支持團隊與他們的對話(huà)。所有這些數據都應該在您的 CDP 中。