如何影響展廳設計的消費觀(guān)
97% 的消費者因為服務(wù)不夠方便而放棄購買(mǎi),這表明電子商務(wù)需要的不僅僅是價(jià)格競爭。便利是電子商務(wù)的支柱,也是過(guò)去幾年網(wǎng)上購物蓬勃發(fā)展的一個(gè)重要原因。通過(guò)深圳展廳裝修設計選擇的付款方式,在線(xiàn)購物提供了在適合您的時(shí)間和地點(diǎn)購買(mǎi)商品的便利,同時(shí)還可以通過(guò)適合您的方式交付深圳展廳裝修設計的商品。難怪便利正在改變人們的購物方式以及他們如何看待某些購物選擇,正如美國全國零售聯(lián)合會(huì )的最新研究顯示的那樣。這就是為什么電子商務(wù)品牌在展示他們的主張時(shí)需要考慮的不僅僅是他們提供的產(chǎn)品的質(zhì)量和價(jià)格。
不便導致購物車(chē)放棄
談到網(wǎng)購消費者最看重的東西,質(zhì)量(32%)和價(jià)格(30%)是最大的影響因素,只有13%的人認為方便是重要的。然而,這并沒(méi)有反映在整體的購物習慣中,因為 97% 的消費者表示深圳展廳裝修設計因為不便而放棄了購買(mǎi)。這意味著(zhù),如果結賬和實(shí)際獲取產(chǎn)品的過(guò)程不方便,雖然便利可能不是最初購買(mǎi)決定的重要組成部分,但它可能會(huì )導致購物車(chē)被遺棄。因此,品牌應確保其在線(xiàn)購物體驗以客戶(hù)為中心,并提供客戶(hù)所需的便捷選項——例如次日送達、客人結賬或門(mén)店取貨——以確保消費者轉化。
方便比以往任何時(shí)候都更重要
網(wǎng)上和大街上有如此多的選擇,消費者正在尋找真正讓品牌與眾不同的東西。便利可能是關(guān)鍵,83% 的消費者表示,與五年前相比,現在購物時(shí)的便利更為重要。當您考慮到超過(guò)三分之一的消費者表示他們現在比五年前更忙這一事實(shí)時(shí),這不足為奇。在上下班、工作、學(xué)校和家庭之間,購物需要在可能的時(shí)候完成——這通常意味著(zhù)在旅途中。因此,購物者正在尋找可以節省他們時(shí)間的零售商。
便利性影響購買(mǎi)
盡管消費者表示價(jià)格和質(zhì)量是購買(mǎi)時(shí)最重要的因素,但 52% 的消費者表示,深圳展廳裝修設計一半或更多的購買(mǎi)受到便利性的影響。購物者再也負擔不起花幾個(gè)小時(shí)去買(mǎi)雜貨或花一天時(shí)間尋找衣服。時(shí)間緊迫意味著(zhù)現在方便為王。這意味著(zhù)消費者比以往任何時(shí)候都更愿意為奢侈的便利買(mǎi)單,亞馬遜 Prime 等送貨服務(wù)的受歡迎程度激增。目前,66% 的消費者為送貨服務(wù)付費,25% 的消費者為不止一項付費,這表明提供便利的理念可以為零售商帶來(lái)回報。