展廳設計營(yíng)銷(xiāo)運營(yíng)領(lǐng)域的市場(chǎng)研究和趨勢

當營(yíng)銷(xiāo)運營(yíng)團隊將其可交付成果限制為推出和維護 MarTech 堆棧，并且回避改進(jìn)工作方式和管理變更時(shí)，他們最終會(huì )錯失優(yōu)化堆棧使用的機會(huì )。這就是 CMO 經(jīng)常對采用一種平臺而不是另一種平臺的決定感到失望的原因之一。然而，珠海展廳設計他們的失望是錯誤的：雖然珠海展廳設計責怪平臺本身，但缺乏優(yōu)化往往是因為團隊錯過(guò)了通過(guò)審核流程、確定改進(jìn)領(lǐng)域和制定計劃等艱難練習的機會(huì )。改變工作方式。

這些觀(guān)察結果得到了 Gartner 最新報告的支持：年度 CMO 支出調查 2019-2020 研究，其中 CMO 報告說(shuō)他們難以有效地管理他們的營(yíng)銷(xiāo)技術(shù)堆棧。近四分之一 (24%) 的受訪(fǎng)者表示，營(yíng)銷(xiāo)技術(shù)戰略、采用和使用是他們公司推動(dòng)客戶(hù)獲取或忠誠度能力的三大弱點(diǎn)之一。超過(guò) 25% 的受訪(fǎng)者將其營(yíng)銷(xiāo)技術(shù)戰略的弱點(diǎn)歸咎于預算、資源或能力不足。解決營(yíng)銷(xiāo)運營(yíng)問(wèn)題是 CMO 的首要任務(wù)，也是未來(lái) 18 個(gè)月的重點(diǎn)。根據 Gartner 的同一項研究，雖然競爭洞察和分析是支持營(yíng)銷(xiāo)策略交付的兩個(gè)最重要的能力，但營(yíng)銷(xiāo)運營(yíng)正在上升，30% 的 CMO 認為該領(lǐng)域對于支持其戰略至關(guān)重要。

此外，CMO 估計珠海展廳設計將把 12.6% 的營(yíng)銷(xiāo)預算用于營(yíng)銷(xiāo)運營(yíng)，遠遠領(lǐng)先于品牌戰略/品牌建設或銷(xiāo)售支持/支持。

不斷發(fā)展的營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)范圍

Gartner 的研究清楚地表明了營(yíng)銷(xiāo)運營(yíng)的重要性：2020 年的計劃支出領(lǐng)域表明，該職能將超越預算、規劃和 MarTech 堆棧管理的傳統職責，還包括技能和能力開(kāi)發(fā)、工作方式和跨領(lǐng)域的利益相關(guān)者管理全面的生態(tài)系統，將來(lái)自整個(gè)企業(yè)的內部團隊以及外部供應商和合作伙伴聚集在一起。這是營(yíng)銷(xiāo)運營(yíng)職權范圍的相當大的擴展，從現有團隊是否準備好推動(dòng)這種變化以及改變整個(gè)生態(tài)系統的思想和思想來(lái)看，向新運營(yíng)模式的過(guò)渡可能難以實(shí)現。

事實(shí)上，營(yíng)銷(xiāo)運營(yíng)必須承擔的新職責要求人們改變行為、工作方式以及彼此之間的互動(dòng)方式，最終目標是創(chuàng )造一個(gè)更加透明和負責任的環(huán)境。面對這樣的變化，人們會(huì )如何反應？珠海展廳設計反對并拒絕采用新的做法。