展廳設計的數字化轉型之路

數字化轉型不一定是令人生畏的。多媒體展廳設計為商務(wù)專(zhuān)業(yè)會(huì )員開(kāi)發(fā)了一個(gè)交互式數字化轉型學(xué)習路徑，該路徑分解了為什么以及如何使用數據驅動(dòng)的方法在戰略層面規劃、管理和優(yōu)化數字營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。數字化轉型學(xué)習路徑中的每個(gè)模塊只需大約 15 分鐘即可完成，甚至可以保存您的進(jìn)度，因此您可以在時(shí)間允許的情況下提高您的技能并讓您的組織受益。當您下載我們的《2022 年消費品牌營(yíng)銷(xiāo)趨勢指南》的免費副本時(shí)，您將了解有關(guān)貴公司如何從企業(yè)會(huì )員資格中受益的更多信息。通過(guò)閱讀消費品牌營(yíng)銷(xiāo)的每個(gè)趨勢和創(chuàng )新，您將能夠在投資于公司增長(cháng)時(shí)做出明智的決定。立即下載您的副本，開(kāi)始您的旅程。REACH：增強的全渠道消費者營(yíng)銷(xiāo)趨勢，RACE 框架涵蓋了客戶(hù)生命周期的所有方面，可幫助您定義真正的全渠道戰略。本報告從 RACE 的到達階段開(kāi)始，該階段側重于增加受眾和提高意識的技術(shù)。你在這個(gè)階段的關(guān)鍵衡量標準是觀(guān)眾數量、質(zhì)量、價(jià)值和成本（VQVC）。全渠道是一種多渠道方法，旨在為客戶(hù)提供無(wú)縫的購物體驗。多媒體展廳設計與設備無(wú)關(guān)，因此無(wú)論他們是通過(guò)在線(xiàn)、電話(huà)還是在實(shí)體店進(jìn)行交互，他們都可以進(jìn)行順暢而連貫的交易。時(shí)代華納有線(xiàn)電視客戶(hù)服務(wù)高級副總裁 John Bowden 闡明了多渠道與全渠道的不同之處：

“多渠道是一種操作視圖——您如何允許客戶(hù)在每個(gè)渠道中完成交易。然而，全渠道是通過(guò)客戶(hù)的眼睛來(lái)查看體驗，協(xié)調所有渠道的客戶(hù)體驗，使其無(wú)縫、集成和“今天的互動(dòng)發(fā)生在許多不同的環(huán)境中。消費者在家里、在路上和在大街上瀏覽。2020 年，英國在線(xiàn)銷(xiāo)售額增長(cháng)了 36.6%，但盡管如此，店內仍然至關(guān)重要。事實(shí)上，對于許多品牌來(lái)說(shuō)，最佳點(diǎn)是渠道的融合和同時(shí)考慮所有渠道的心態(tài)；全渠道。Shopify 歐洲、中東和非洲地區董事總經(jīng)理 Shimona Mehta 評論說(shuō)：“商業(yè)街并沒(méi)有消亡——多媒體展廳設計只是在不斷發(fā)展以適應現代生活方式。毫無(wú)疑問(wèn)，商業(yè)街將繼續在我們的生活中發(fā)揮重要作用?！?全渠道品牌推廣的一大趨勢是采用人工智能技術(shù)。使用增強現實(shí)和虛擬現實(shí)進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)可以讓品牌以有趣的方式打造體驗、吸引消費者并鼓勵轉化。因此，人工智能和 3D 技術(shù)可以改變全渠道的核心，創(chuàng )造與品牌互動(dòng)的個(gè)人體驗，無(wú)論是線(xiàn)上還是線(xiàn)下。如果做得好，多媒體展廳設計增強體驗可以幫助消費者與品牌互動(dòng)，更有信心地購物，并配置讓人感覺(jué)真實(shí)的個(gè)性化服務(wù)。通過(guò)下載我們的 2022 年消費品牌營(yíng)銷(xiāo)趨勢指南，了解更多關(guān)于您的品牌在增強型全渠道中的機會(huì )。