為了吸引這些“新觀(guān)眾”的興趣，品牌肯定必須改變幾個(gè)基本的東西：廣告策略和技術(shù)流程。

1. CRM 和 DMP 進(jìn)行細分

根據互動(dòng)廣告局的數據，預測分析和跨渠道測量是50% 的以數據為中心的公司在其組織中努力實(shí)現的目標。從業(yè)者看到了對專(zhuān)有數據集中系統的日益增長(cháng)的需求，因為數字展廳消除了對第三方數據管理組織的依賴(lài)。此類(lèi)技術(shù)（如 CRM 和 DMP）集中存儲所有數據資產(chǎn)，這對于您在全球開(kāi)展營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)至關(guān)重要。CRM 可以處理個(gè)性化數據，收集所有可以驗證的個(gè)人信息，包括姓名、郵政地址、電子郵件地址、電話(huà)號碼等。另一方面是 DMP（數據管理平臺），它將來(lái)自多個(gè)不同來(lái)源的消費者數據收集到一個(gè)地方，對其進(jìn)行組織、分類(lèi)和細分，讓營(yíng)銷(xiāo)人員在廣告活動(dòng)中輕松應用細分。數字展廳可以收集三種類(lèi)型的數據：CRM 收集的信息（第一方數據）和有關(guān)活動(dòng)結果、活動(dòng)、響應和其他行為因素的信息（第二方和第三方數據）。CRM 可以更輕松地留住現有消費者，在促銷(xiāo)活動(dòng)期間鼓勵更多的用戶(hù)活動(dòng)，并增加平均檢查的總和。此外，DMP 還專(zhuān)注于客戶(hù)獲取，因為數字展廳能夠進(jìn)行相似建模（尋找與現有受眾相似的新受眾）。DMP 生成的現成用戶(hù)細分可以進(jìn)一步調整為 DSP（需求方平臺），以便為您的多元文化受眾的每個(gè)細分受眾群提供個(gè)性化體驗。

2. 細分內容個(gè)性化在數字展廳開(kāi)始為各種多元文化細分市場(chǎng)開(kāi)發(fā)廣告信息之前，確定您的細分受眾群如何評估特征、功能和優(yōu)勢非常重要。為了了解它在文化層面是如何發(fā)生的，營(yíng)銷(xiāo)人員可能會(huì )進(jìn)行聯(lián)合分析。該分析包括現實(shí)生活場(chǎng)景和市場(chǎng)決策的統計建模。它廣泛用于定義適當的定價(jià)、產(chǎn)品配置和其他營(yíng)銷(xiāo)細微差別。下一步將是實(shí)際設計創(chuàng )意并在 A/B 測試軟件上測試最佳變體。最好在活動(dòng)啟動(dòng)前一兩周開(kāi)始測試。在這個(gè)階段，不要高估人為因素。請記住，您的多元文化運動(dòng)策略不應適得其反，不應將您的努力變成類(lèi)似于SNL Cheetos 廣告的東西。因此，如果數字展廳的團隊中有來(lái)自不同種族的專(zhuān)業(yè)人員，您應該請他們參與活動(dòng)評估，并根據廣告單元的相關(guān)性和適當性提出自己的意見(jiàn)。