品牌故事,應該是一個(gè)關(guān)于消費者的故事。消費者應該成為故事的主角。消費者并不關(guān)心企業(yè)做過(guò)什么,企業(yè)創(chuàng )始人有什么了不起的成就和非凡經(jīng)歷,甚至可以不關(guān)心企業(yè)產(chǎn)品是如何研發(fā)出來(lái)的;他們唯一關(guān)心的只有他們自己,有什么產(chǎn)品可以幫助他們解決生活中的問(wèn)題。以產(chǎn)品和企業(yè)為主角的故事,在足夠精彩的情況下,能讓消費者產(chǎn)生興趣;但是以消費者為主角的故事,才能讓他們產(chǎn)生共鳴。
一個(gè)好的故事,要有兩條線(xiàn):一條是主角線(xiàn),一條是情節線(xiàn)。我們來(lái)細談一下如何去呈現你的故事。當你的品牌故事有了,那就得呈現給消費者看,讓消費者形成記憶點(diǎn)。無(wú)疑,做企業(yè)展廳是個(gè)再好不過(guò)的選擇。通過(guò)展廳設計師,把故事在展廳設計中呈現出來(lái),讓消費者、員工、客戶(hù)更直觀(guān)地看得到甚至摸得著(zhù)你的產(chǎn)品,加深產(chǎn)品印象,加深消費者粘性。
我們通過(guò)自己所穿所用的品牌,向他人講述一個(gè)“我是誰(shuí)”的故事。這個(gè)故事幫助我們和其他社會(huì )成員建立聯(lián)結,幫助他人識別我們,幫助我們融入他人。品牌只有加入消費者的這個(gè)故事,才能夠和消費者建立聯(lián)結,讓消費者識別品牌,讓品牌融入消費者。
說(shuō)到底,品牌就是讓消費者成為他想成為的那個(gè)樣子。消費者可以用品牌做什么,品牌可以幫助消費者達成什么,成為什么樣的人。這就是品牌要講的故事,也是展廳設計需要呈現出來(lái)的故事。