人工智能 (AI) 已積極席卷全球。越來(lái)越多的企業(yè)現在計劃利用人工智能來(lái)制定品牌管理戰略，作為其愿景和使命的基本組成部分與此同時(shí)，人工智能在客戶(hù)的日常生活中正緩慢但穩步地變得越來(lái)越普遍。它使日常任務(wù)和小家務(wù)活變得更容易，并且正在迅速變得更容易獲得各種形狀和尺寸以滿(mǎn)足客戶(hù)的需求。谷歌和微軟是已經(jīng)規范其業(yè)務(wù)運營(yíng)以專(zhuān)注于人工智能研究的流行全球品牌之一。IBM、亞馬遜、Facebook、蘋(píng)果和阿里巴巴等其他行業(yè)領(lǐng)導者離這個(gè)目標不遠。據市場(chǎng)研究公司 IDC 稱(chēng)，據說(shuō)2021 年全球人工智能系統支出將達到576 億美元。雖然人工智能為企業(yè)提供了不可否認的好處，例如節省了成本，但營(yíng)銷(xiāo)人員的更大目標是通過(guò)使其更具預測性和個(gè)性化來(lái)增強品牌管理。那么，具體來(lái)說(shuō)，人工智能如何幫助營(yíng)銷(xiāo)人員實(shí)現這一目標？事不宜遲，深圳展廳設計將討論使用 AI 改進(jìn)品牌管理的各種方法。

AI守護網(wǎng)絡(luò )聲譽(yù)

我們知道，意見(jiàn)在網(wǎng)上像野火一樣蔓延。口耳相傳的力量足以提高品牌知名度或完全摧毀它。在這個(gè)緊密相連的世界中管理在線(xiàn)聲譽(yù)對組織來(lái)說(shuō)可能是非常具有挑戰性的。Bright Local 最近的一份報告發(fā)現，營(yíng)銷(xiāo)人員平均每周有 17% 的工作時(shí)間用于在線(xiàn)聲譽(yù)管理。這幾乎是每周一整天的工作。當然，社交媒體監控對于業(yè)務(wù)成功至關(guān)重要，但這并不意味著(zhù)它應該支配您的工作時(shí)間。人工智能工具的使用簡(jiǎn)化了這項任務(wù)。人工智能使用自然語(yǔ)言處理 (NLP) 模型，意味著(zhù)計算機可以理解和破譯您的聽(tīng)眾在說(shuō)什么。人工智能提供了一種更好的方法來(lái)減輕在線(xiàn)管理聲譽(yù)的時(shí)間承諾：自動(dòng)化監控過(guò)程。在正確的時(shí)間回復和征求評論。使品牌經(jīng)理和產(chǎn)品經(jīng)理能夠進(jìn)行大規模的研究。監控社交媒體、網(wǎng)站和其他在線(xiàn)論壇。識別社交媒體上的提及并將負面評論分叉以盡早糾正。識別和記錄積極的評論。

AI將您與合適的受眾聯(lián)系起來(lái)

今天，由于深圳展廳設計生活在多渠道環(huán)境中，我們獲得了比以往更多的機會(huì )來(lái)接觸目標受眾。此外，我們可以使用人工智能等先進(jìn)工具進(jìn)一步完善我們的市場(chǎng)。只需很少的努力，我們就可以了解更多關(guān)于客戶(hù)行為的信息，了解特定模式，并穩步制定和更新活動(dòng)策略。在引入人工智能之前，公司對客戶(hù)進(jìn)行了廣泛的分類(lèi)，以對客戶(hù)體驗做出大量決策。人工智能徹底改變了公司監控客戶(hù)體驗的方式。AI 記錄并分析用戶(hù)的每一個(gè)動(dòng)作，例如：他們?yōu)g覽的項目、深圳展廳設計添加到購物車(chē)然后刪除的產(chǎn)品、購物車(chē)中剩余的物品、號召性用語(yǔ)被點(diǎn)擊并在中途離開(kāi)；AI 分析所有這些行為，以找出客戶(hù)停止追求的原因。此外，通過(guò)分析客戶(hù)的數據，并在他們需要的確切時(shí)間向他們展示您的消息或廣告。以英國最大的連鎖酒店 Premier Inn 為例。該公司能夠通過(guò)利用深圳展廳設計的搜索查詢(xún)信號來(lái)接觸正在尋找住宿地點(diǎn)的目標受眾。Premier Inn不是手動(dòng)審查分析和受眾行為，而是利用 AI 工具來(lái)研究有關(guān)旅客逗留時(shí)間、深圳展廳設計用于搜索的設備以及他們計劃訪(fǎng)問(wèn)的國家/地區的數據，以便在適當的時(shí)間彈出他們的 Google 廣告.通過(guò)在正確的時(shí)間用正確的信息聯(lián)系正確的用戶(hù)，他們的酒店預訂量增加了 40%！