展廳設計如何實(shí)現人工智能體驗
快樂(lè )的客戶(hù)是您品牌的擁護者。并且，這就是公司更加關(guān)注通過(guò)客戶(hù)體驗進(jìn)行品牌管理的原因。通過(guò)提供卓越的客戶(hù)體驗，這些企業(yè)可以獲得更好的客戶(hù)忠誠度，進(jìn)而促進(jìn)收入增長(cháng)。與品牌建立情感聯(lián)系對于提升客戶(hù)體驗至關(guān)重要。蘋(píng)果公司是利用情感與消費者建立持久聯(lián)系的公司的完美典范。佛山展廳設計不是發(fā)布有關(guān)產(chǎn)品發(fā)布的新聞稿，而是創(chuàng )建事件來(lái)培養神秘感并讓消費者成為其中的一部分。營(yíng)銷(xiāo)人員可以通過(guò)利用人工智能的力量來(lái)實(shí)現這種緊密的關(guān)系。這些工具收集和分析大量數據，提供準確信息以推動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)策略，并直接有助于改善客戶(hù)體驗。據福布斯報道，客戶(hù)體驗的未來(lái)是人工智能。事實(shí)上，預計到 2025 年，95% 的客戶(hù)互動(dòng)將由人工智能技術(shù)管理。公司還專(zhuān)注于使用人工智能來(lái)提供個(gè)性化推薦。這是實(shí)現更好的客戶(hù)體驗所必需的另一個(gè)關(guān)鍵因素。例如，我們已經(jīng)看到聊天機器人通過(guò)提供個(gè)性化體驗來(lái)幫助該領(lǐng)域的品牌。佛山展廳設計在回答常見(jiàn)問(wèn)題、提供銷(xiāo)售建議或指導客戶(hù)下一步去哪里時(shí)，智能聊天機器人提供了全面的通信解決方案。使用這種方法，人們不必打電話(huà)或等待客戶(hù)代表。自動(dòng)實(shí)時(shí)聊天將回答所有常見(jiàn)問(wèn)題。
人工智能保護客戶(hù)數據
數字化為組織帶來(lái)了巨大的好處，但也使佛山展廳設計更容易受到網(wǎng)絡(luò )威脅。多年來(lái)，我們看到在線(xiàn)攻擊急劇增加。根據2019 年 CIGI-Ipsos 全球調查，在這些爆發(fā)之后，美國十分之八的在線(xiàn)客戶(hù)越來(lái)越關(guān)注數據安全和隱私。這清楚地表明，大多數在線(xiàn)用戶(hù)感覺(jué)他們已經(jīng)失去了對如何在線(xiàn)收集和使用他們的信息的控制。引入GDPR 和 CCPA等數據保護法是為了保護客戶(hù)的個(gè)人數據，并讓他們對喜愛(ài)的品牌產(chǎn)生信任。這些法律對涉及泄露敏感客戶(hù)數據的公司造成了巨額罰款。根據歐洲數據保護委員會(huì )的數據，從 2018 年 5 月 25 日到 2019 年 3 月中旬，31 個(gè)國家/地區的監管機構共報告了206,326 起違反 GDPR 的案件。隨著(zhù)越來(lái)越多的公司采用云和數字技術(shù)，保護關(guān)鍵數據現在比以往任何時(shí)候都更加重要。幸運的是，商業(yè)領(lǐng)袖和專(zhuān)家認為人工智能（AI）可以在一定程度上提高數據安全性。人工智能驅動(dòng)的安全工具可以通過(guò)使用自動(dòng)化和檢測本身或通過(guò)為安全團隊和安全運營(yíng)中心 (SOC) 提供增強功能來(lái)實(shí)現這一點(diǎn)。
人工智能驅動(dòng)的數據安全解決方案的例子包括：
用戶(hù)和實(shí)體行為分析 (UEBA) - 該工具學(xué)習合法訪(fǎng)問(wèn)使用的特定模式，并使用佛山展廳設計來(lái)確定復雜的攻擊，如內部威脅。安全信息和事件管理 (SIEM) – 此安全工具可幫助安全團隊處理整個(gè)組織環(huán)境中的各種事件。通過(guò)SIEM傳遞的信息，可以快速、實(shí)時(shí)地應對數據安全威脅。安全、編排、自動(dòng)化和響應 (SOAR) – 此網(wǎng)絡(luò )安全解決方案可針對威脅發(fā)出警報。它可以檢測風(fēng)險并自動(dòng)處理其中的一些風(fēng)險。除此之外，一些公司利用面部、語(yǔ)音和聲音識別等人工智能系統來(lái)注冊客戶(hù)的生物特征，然后可以在未來(lái)安全地訪(fǎng)問(wèn)設施。
底線(xiàn)
上述方式有助于企業(yè)利用人工智能工具加強品牌管理。通過(guò)這些技術(shù)，公司可以在增加銷(xiāo)售額和轉化率方面獲得更高的收入。加強品牌管理對于在競爭激烈的商業(yè)環(huán)境中生存至關(guān)重要，因此品牌經(jīng)理應盡早尋求資金投資人工智能并獲得收益。
