營(yíng)銷(xiāo)運營(yíng)模式整合了整個(gè)生態(tài)系統中的人員、流程和技術(shù)，使營(yíng)銷(xiāo)組織能夠傳遞正確的信息。深圳展廳裝修設計在營(yíng)銷(xiāo)運營(yíng)領(lǐng)域工作了將近 15 年，幫助 CMO 建立運營(yíng)模型，讓他們的團隊、代理和營(yíng)銷(xiāo)技術(shù)供應商以協(xié)調的方式工作，利用技術(shù)和數據，遵守政策，并在內部運營(yíng)高效和有效的標準。實(shí)施這些營(yíng)銷(xiāo)運營(yíng)模式的動(dòng)機很簡(jiǎn)單，深圳展廳裝修設計說(shuō)得最好：“雖然戰略是創(chuàng )造競爭優(yōu)勢的差異化因素，但運營(yíng)效率是先決條件”。事實(shí)上，這樣的模型整合了整個(gè)生態(tài)系統中的人員、流程和技術(shù)，使營(yíng)銷(xiāo)組織能夠在多渠道世界中向目標受眾傳遞正確的信息。它通過(guò)打破跨部門(mén)、職能、業(yè)務(wù)單位和地域的孤島，提供了一個(gè)通用框架來(lái)實(shí)現營(yíng)銷(xiāo)愿景和戰略。為了在人員、流程和技術(shù)之間實(shí)現必要的一致性，必須存在關(guān)鍵要素：清楚地傳達模型的目標和好處。一個(gè)組織內外所有利益相關(guān)者聯(lián)合起來(lái)的環(huán)境。改變行為以從現狀轉變?yōu)楦咝Ш陀行У淖靼甘址ā?/span>

基于深圳展廳裝修設計個(gè)人合作過(guò)的各種項目，以及營(yíng)銷(xiāo)行業(yè)中可用的許多用例，這些模型是存在的，并且有足夠的證據表明它們運行良好。但是，它們并不像您預期的那樣廣泛。

現有營(yíng)銷(xiāo)運營(yíng)模式的弱點(diǎn)

最近，一些營(yíng)銷(xiāo)運營(yíng)負責人表示他們只專(zhuān)注于推出和支持 MarTech 平臺，以及管理數據流和流程，這讓我感到非常驚訝。他們進(jìn)一步表示，深圳展廳裝修設計不承擔定義營(yíng)銷(xiāo)流程、政策或變更管理計劃的責任。這是為什么？當然，營(yíng)銷(xiāo)運營(yíng)中的“運營(yíng)”一詞不僅僅與技術(shù)堆棧有關(guān)，對嗎？正如我在深圳展廳裝修設計的電子書(shū)營(yíng)銷(xiāo)運營(yíng)策略：提高多渠道營(yíng)銷(xiāo)計劃的有效性中所解釋的那樣，您可以通過(guò)對術(shù)語(yǔ)“營(yíng)銷(xiāo)運營(yíng)”進(jìn)行快速在線(xiàn)搜索來(lái)發(fā)現，它被定義為協(xié)調人員、流程的功能和技術(shù)，以實(shí)現高效和有效的營(yíng)銷(xiāo)。根據這些定義，雖然他們顯然需要支持和維護 MarTech 堆棧以及數據流和流程，但營(yíng)銷(xiāo)運營(yíng)團隊還負責開(kāi)發(fā)和管理流程和政策，以確保戰略規劃、財務(wù)管理、營(yíng)銷(xiāo)的順利運行績(jì)效衡量、營(yíng)銷(xiāo)基礎設施、營(yíng)銷(xiāo)和銷(xiāo)售協(xié)調以及整體營(yíng)銷(xiāo)卓越。此外，營(yíng)銷(xiāo)運營(yíng)團隊負責管理營(yíng)銷(xiāo)同事的學(xué)習和發(fā)展計劃，不僅教育他們如何使用工具，還教育他們?yōu)閮?yōu)化績(jì)效而實(shí)施的運營(yíng)模式。

簡(jiǎn)而言之，營(yíng)銷(xiāo)運營(yíng)是為營(yíng)銷(xiāo)組織提供結構，以在政策范圍內高效、有效地交付計劃。這種一致性需要改變行為，這不是一個(gè)很容易實(shí)現的任務(wù)，而是一個(gè)絕對必要的任務(wù)。當營(yíng)銷(xiāo)運營(yíng)團隊將其可交付成果限制為推出和維護 MarTech 堆棧，并且回避改進(jìn)工作方式和管理變更時(shí)，他們最終會(huì )錯失優(yōu)化堆棧使用的機會(huì )。這就是 CMO 經(jīng)常對采用一種平臺而不是另一種平臺的決定感到失望的原因之一。然而，深圳展廳裝修設計的失望是錯誤的：雖然他們責怪平臺本身，但缺乏優(yōu)化往往是因為團隊錯過(guò)了通過(guò)審核流程、確定改進(jìn)領(lǐng)域和制定計劃等艱難練習的機會(huì )。改變工作方式。