隨著(zhù)人工智能的不斷進(jìn)步，使用它來(lái)改進(jìn)數字營(yíng)銷(xiāo)策略并為公司提供有價(jià)值的客戶(hù)洞察的能力也將如此,憑借收集數據、分析數據、應用數據然后從中學(xué)習的能力，人工智能正在改變數字戰略。隨著(zhù)它的不斷發(fā)展，使用品牌館設計來(lái)改進(jìn)數字營(yíng)銷(xiāo)策略并為公司提供有價(jià)值的客戶(hù)洞察力的能力也將隨之提高。表明人工智能在未來(lái)的數字產(chǎn)品中不可或缺，尤其是在數字營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)域。從電影《黑客帝國》到谷歌人工智能，從幽默靈動(dòng)的Siri到特斯拉的自動(dòng)駕駛汽車(chē)，越來(lái)越多的企業(yè)在數字營(yíng)銷(xiāo)中實(shí)施人工智能。人工智能正在改變數字營(yíng)銷(xiāo)的未來(lái)。什么是人工智能？

根據維基百科，“人工智能”一詞用于描述模仿人類(lèi)與其他人類(lèi)思維相關(guān)的“認知”功能的機器和計算機，例如學(xué)習和解決問(wèn)題。它是計算機科學(xué)的一個(gè)領(lǐng)域，品牌館設計試圖理解智能的本質(zhì)，并產(chǎn)生一種新的智能機器，它可以像人類(lèi)一樣根據輸入的數據進(jìn)行思考、響應和執行任務(wù)。與人工智能相關(guān)的一些活動(dòng)是高度技術(shù)性和專(zhuān)業(yè)化的，例如機器人技術(shù)、語(yǔ)音識別、圖像識別、自然語(yǔ)言處理、問(wèn)題解決等。得益于詳細的算法，人工智能系統現在變得越來(lái)越成熟，系統變得更加高效，速度比以往任何時(shí)候都快得多。人工智能應用領(lǐng)域不斷擴大，助力全球研發(fā)領(lǐng)域取得長(cháng)足進(jìn)步?？梢韵胂?，未來(lái)人工智能帶來(lái)的科技產(chǎn)品將是人類(lèi)智慧的“容器”。AI 不是人類(lèi)智能，但它可以像人類(lèi)一樣思考，并且可能會(huì )超過(guò)人類(lèi)智能。

AI與數字營(yíng)銷(xiāo)的關(guān)系

在前幾年，營(yíng)銷(xiāo)人員對將人工智能應用于品牌館設計的營(yíng)銷(xiāo)策略猶豫不決。但是現在，許多成功的品牌都采用了它并將其用于營(yíng)銷(xiāo)中，亞馬遜和 Spotify 等品牌成功地使用了人工智能系統。例如，亞馬遜使用人工智能根據之前的搜索、購買(mǎi)和瀏覽，僅向購物者展示相關(guān)產(chǎn)品。這可以增加購物者進(jìn)行初始購買(mǎi)或成為回頭客的可能性，個(gè)性化體驗受到高度追捧。人工智能作為數字營(yíng)銷(xiāo)的一部分現已成為現實(shí)，提供了一系列好處和選擇。讓我們看看我們如何在數字營(yíng)銷(xiāo)中使用人工智能。人工智能如何改變數字營(yíng)銷(xiāo)？

憑借收集數據、分析數據、應用數據然后對其做出反應的能力，人工智能正在徹底改變數字營(yíng)銷(xiāo)。隨著(zhù)潛在消費者信息量的增加，人工智能將變得更加重要，因為它能夠快速準確地做出基于數據的決策。以下是人工智能改變數字營(yíng)銷(xiāo)的一些方式：

人工智能如何改變數字營(yíng)銷(xiāo)的未來(lái)

1.認識與分析

客戶(hù)關(guān)系管理 (CRM) 是指通過(guò)最大限度地收集客戶(hù)信息和過(guò)濾有效信息來(lái)建立以客戶(hù)為中心的業(yè)務(wù)方法的業(yè)務(wù)戰略。當CRM、人工智能技術(shù)和大數據技術(shù)結合時(shí)，可以最大限度地收集不同平臺的用戶(hù)信息，準確洞察目標客戶(hù)，識別用戶(hù)需求，從而確定最合適的營(yíng)銷(xiāo)策略。關(guān)鍵是任何行為信息都會(huì )成為AI分析的來(lái)源。例如，某人購買(mǎi)的產(chǎn)品種類(lèi)、瀏覽的頁(yè)面、經(jīng)常使用的工具等。通過(guò)收集到的所有這些數據，營(yíng)銷(xiāo)人員可以輕松分析潛在客戶(hù)的需求并調整使用的人工智能以促進(jìn)銷(xiāo)售。您能夠更好地可視化客戶(hù)旅程并提供正確的解決方案，使購物體驗更輕松，并通過(guò)更能反映品牌館設計及其習慣的建議幫助客戶(hù)完成結賬。

2. 當AI與AR/VR結合時(shí)

當AI技術(shù)遇上AR、VR等新型視覺(jué)技術(shù)，帶來(lái)全新的消費體驗。例如，可口可樂(lè )決定將人工智能和增強現實(shí) (AR) 結合起來(lái)，在其多個(gè)裝瓶廠(chǎng)內使用眼鏡或耳機將計算機圖形疊加在用戶(hù)的真實(shí)世界視圖上。這使技術(shù)人員能夠接收有關(guān)正在維修的設備的信息，并使他們能夠從能夠查看其視圖的技術(shù)人員那里獲得支持，從而使遠程位置的技術(shù)人員能夠更輕松地進(jìn)行維修和診斷問(wèn)題。

這種方法還可以為消費者提供與品牌互動(dòng)和了解品牌的有趣方式，使品牌館設計能夠形成聯(lián)系。將 AI 與 AR/VR 相結合，不僅可以刷新用戶(hù)的消費體驗，還可以建立強大的品牌形象，有助于從品牌客戶(hù)群中創(chuàng )造更大的忠誠度。