對歸因模型的更高可見(jiàn)性意味著(zhù)銷(xiāo)售將更信任這些指標，您的營(yíng)銷(xiāo)團隊是否在慶祝他們出色的季度，而您的銷(xiāo)售團隊表現不佳？這通常是由于銷(xiāo)售與營(yíng)銷(xiāo)歸因不匹配，特別是當營(yíng)銷(xiāo)和銷(xiāo)售被視為兩個(gè)不同的實(shí)體時(shí)。歸根結底，這種“誰(shuí)為銷(xiāo)售而獲得信貸”的斗爭已經(jīng)變得很老了——只要銷(xiāo)售和營(yíng)銷(xiāo)團隊一起合作，品牌館設計就已經(jīng)存在了。會(huì )不會(huì )是數據黑盒是您問(wèn)題的根源？計算潛在客戶(hù)是銷(xiāo)售還是營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)生的可能是一個(gè)相當復雜的計算，尤其是在涉及多個(gè)團隊的復雜 B2B 購買(mǎi)周期中。Adroll在這里有一個(gè)很好的例子。由于這種復雜性，銷(xiāo)售領(lǐng)導者往往不信任營(yíng)銷(xiāo)人員提供給他們的數據，并在事情沒(méi)有朝著(zhù)他們的方向發(fā)展時(shí)回過(guò)頭來(lái)指責。與我的朋友談到這一點(diǎn)時(shí)，品牌館設計在一家公司工作，營(yíng)銷(xiāo)與銷(xiāo)售歸因的計算回答了以下問(wèn)題：

潛在客戶(hù)是由營(yíng)銷(xiāo)系統創(chuàng )建的還是由銷(xiāo)售團隊手動(dòng)創(chuàng )建的？公司的其他人是否已經(jīng)存在于 CRM 中？有沒(méi)有重復的？什么是營(yíng)銷(xiāo)接觸點(diǎn)（即它是 100% 的銷(xiāo)售來(lái)源）？是否有合作伙伴參與？從那里開(kāi)始，線(xiàn)索大致穿過(guò)如下圖所示的管道。這種模式的問(wèn)題是缺乏可見(jiàn)性——營(yíng)銷(xiāo)團隊失去了控制，當涉及到向銷(xiāo)售報告時(shí)——每個(gè)人都被蒙在鼓里。對于大多數相關(guān)人員來(lái)說(shuō)，這個(gè)過(guò)程的中間部分是一個(gè)完全的黑匣子。品牌館設計會(huì )造成不信任，每個(gè)人都會(huì )開(kāi)始自己的“計算”。所有這些步驟都創(chuàng )建了一個(gè)中國耳語(yǔ)游戲，但它沒(méi)有效率！為避免這場(chǎng)斗爭，品牌館設計可以為這些類(lèi)型的計算查看更簡(jiǎn)化的架構。由于更新的數據庫技術(shù)和易于使用的建模層，依賴(lài)幾個(gè)團隊來(lái)進(jìn)行計算可能已成為過(guò)去。

例如，Segment 之類(lèi)的工具可以簡(jiǎn)化營(yíng)銷(xiāo)和銷(xiāo)售系統中數據的收集，將其直接放入倉庫，而Looker 之類(lèi)的工具可以直接從該倉庫中讀取數據。這從本質(zhì)上消除了中間人，并帶來(lái)了一種輕松的能力，可以將每個(gè)潛在客戶(hù)/機會(huì )的營(yíng)銷(xiāo)歸因追蹤到任何想要深入了解的人。簡(jiǎn)化營(yíng)銷(xiāo)歸因的效果？一個(gè)單一的、可信賴(lài)的、可驗證的事實(shí)來(lái)源意味著(zhù)營(yíng)銷(xiāo)和銷(xiāo)售最終可以在同一頁(yè)面上，關(guān)于活動(dòng)投資回報率的討論最終可以富有成效。