審查和改進(jìn)成熟度的過(guò)程是：使用具有正確范圍的框架定義不同類(lèi)別的數字成熟度，識別框架內數字能力的機會(huì )或弱點(diǎn)，以?xún)?yōu)先改進(jìn)向同事（或客戶(hù)，如果是代理機構或顧問(wèn)）展示改進(jìn)的業(yè)務(wù)案例和優(yōu)先事項

設定客觀(guān)目標以提高成熟度以供將來(lái)審查當然，任何業(yè)務(wù)的適當成熟度水平都會(huì )因環(huán)境而異。在一些數字渠道已成為主要市場(chǎng)渠道的行業(yè)領(lǐng)域，例如零售、金融服務(wù)和旅游，提高數字成熟度以進(jìn)行競爭變得至關(guān)重要。在傳統渠道可能仍然是最重要的溝通渠道的一些企業(yè)對企業(yè)行業(yè)和制藥行業(yè)，成熟度可能較低。在可以進(jìn)行投資的行業(yè)的大型企業(yè)中，可能有更多的資源來(lái)支持所需的數字化轉型，而不是在具有其他投資優(yōu)先事項的小型企業(yè)中，因此成熟度可能相對較低。另一方面，中小型企業(yè)通常比大型企業(yè)更靈活地響應市場(chǎng)力量，

根據我與從最大到最小的企業(yè)以及許多不同行業(yè)的企業(yè)合作的經(jīng)驗，我堅信評估每種企業(yè)的成熟度都很有價(jià)值，尤其是相對于其所在行業(yè)的其他企業(yè)而言。因此，在本簡(jiǎn)報中，企業(yè)展廳設計將根據您的業(yè)務(wù)環(huán)境推薦如何進(jìn)行成熟度評估。我還將展示一些最近促使我討論這個(gè)主題的新成熟度框架。還有你個(gè)人的數字成熟度？在我查看業(yè)務(wù)框架之前，我還要說(shuō)，對于從事?tīng)I銷(xiāo)和業(yè)務(wù)工作的人來(lái)說(shuō)，審查他們的個(gè)人數字成熟度是很有價(jià)值的。這涉及審查他們的經(jīng)驗和技能，以幫助他們的業(yè)務(wù)提高他們的數字能力。無(wú)論您是指導改進(jìn)數字營(yíng)銷(xiāo)的經(jīng)理，還是希望發(fā)展您的數字技能的專(zhuān)業(yè)營(yíng)銷(xiāo)人員，了解企業(yè)展廳設計的差距是什么以及發(fā)展您的技能的優(yōu)先事項是有用的。如果這聽(tīng)起來(lái)有用，我們開(kāi)發(fā)了一個(gè)免費的互動(dòng)工具來(lái)評估您的數字營(yíng)銷(xiāo)技能。企業(yè)展廳設計已經(jīng)在我們的 RACE 規劃框架中構建了評估，并將其設計為高效。您應該能夠在 5 到 10 分鐘內完成它，并且您將獲得滿(mǎn)分 100 分。

什么是數字成熟度？

這是一個(gè)很好的初始問(wèn)題，因為數字成熟度的范圍會(huì )因重點(diǎn)而異。在較大的數字化轉型項目中，它可能涵蓋數字業(yè)務(wù)的廣泛范圍，并側重于數字技術(shù)和數字數據。數字業(yè)務(wù)包括使用數字通信來(lái)支持與從供應商到渠道合作伙伴和客戶(hù)的一系列合作伙伴的互動(dòng)。通常，數字化轉型的范圍會(huì )更窄，為品牌提供轉變客戶(hù)價(jià)值主張、業(yè)務(wù)/收入模式和溝通的機會(huì )。這種關(guān)注很有價(jià)值，因為企業(yè)展廳設計通過(guò)新的市場(chǎng)產(chǎn)品改變競爭基礎，審查企業(yè)更有效競爭的機會(huì )。最后，數字成熟度的范圍更窄，其重點(diǎn)是通過(guò)更好地整合營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)和始終在線(xiàn)的數字營(yíng)銷(xiāo)來(lái)改進(jìn)營(yíng)銷(xiāo)傳播策略和實(shí)施。這是我們在 Smart Insights 的主要實(shí)踐重點(diǎn)。