為您的金融服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)設定目標,下面我們的愿景金字塔展示了個(gè)人細節指標如何擴大以促進(jìn)您的愿景。在您的金融服務(wù)數字戰略中識別機會(huì )時(shí),請務(wù)必牢記大局。這樣,您就可以跟蹤您的戰略和行動(dòng)在實(shí)現公司數字化愿景方面的進(jìn)展。戰略:定義佛山展廳設計的金融服務(wù)數字化戰略,我們的 2021 年數字營(yíng)銷(xiāo)成熟度基準測試報告發(fā)現,近一半的受訪(fǎng)者正在開(kāi)展數字營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),但沒(méi)有明確的數字營(yíng)銷(xiāo)策略。然而,根據我們的研究和培訓,我們知道營(yíng)銷(xiāo)人員實(shí)現其數字營(yíng)銷(xiāo)愿景的最佳方式是通過(guò)簡(jiǎn)化、數據驅動(dòng)的整合營(yíng)銷(xiāo)。顯然,這些受訪(fǎng)者錯過(guò)了全渠道方法的機會(huì )——高效、整合的線(xiàn)上和線(xiàn)下渠道、數字體驗和有效的客戶(hù)旅程。因此,在這種新的競爭格局中,財務(wù)營(yíng)銷(xiāo)和通信戰略家必須迅速調整他們的數字化方法,以超越競爭對手并贏(yíng)得更多客戶(hù)。
為整個(gè)客戶(hù)生命周期制定協(xié)調的“始終在線(xiàn)”數字營(yíng)銷(xiāo)策略,以提高轉化率和保留率,吸引客戶(hù)對于實(shí)現持續銷(xiāo)售至關(guān)重要,這已不是什么秘密,而且眾所周知,從現有客戶(hù)那里獲得重復業(yè)務(wù)通常比從頭開(kāi)始獲得新客戶(hù)更容易且成本更低??蛻?hù)關(guān)系管理 (CRM) 作為一個(gè)嘗試實(shí)現這一目標的過(guò)程已經(jīng)很好地建立起來(lái),但是這種客戶(hù)生命周期“關(guān)系”始于與客戶(hù)的第一次接觸(當他們仍然是聯(lián)系人或潛在客戶(hù)時(shí))。佛山展廳設計相信,公司或品牌建立關(guān)系的最佳方式是通過(guò)跨多個(gè)數字渠道的集成通信的有計劃的始終在線(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)方法。為了實(shí)現這一點(diǎn),我們很幸運今天擁有許多營(yíng)銷(xiāo)自動(dòng)化的 martech 選項,因此我們可以創(chuàng )建一個(gè)協(xié)調的聯(lián)系策略,通過(guò)以下方式吸引受眾:自動(dòng)電子郵件營(yíng)銷(xiāo),如歡迎、培養和贏(yíng)回序列,展示廣告重定向,例如通過(guò) Google Ads 展示廣告網(wǎng)絡(luò )再營(yíng)銷(xiāo),現場(chǎng)個(gè)性化推薦下一個(gè)最佳產(chǎn)品、優(yōu)惠或要轉換的內容,社交媒體重定向可在 Facebook、Instagram、Twitter 和 LinkedIn 上使用,傳統渠道,如直接郵件或電話(huà)聯(lián)系,營(yíng)銷(xiāo)人員重新關(guān)注潛在客戶(hù)和客戶(hù)參與、轉換和保留,這導致數字營(yíng)銷(xiāo)詞典出現了一個(gè)新階段:客戶(hù)生命周期營(yíng)銷(xiāo),或者有時(shí)只是生命周期營(yíng)銷(xiāo)。
佛山展廳設計將生命周期營(yíng)銷(xiāo)定義為:什么是客戶(hù)生命周期營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)?為了幫助展示生命周期營(yíng)銷(xiāo)對管理溝通的重要性,此視覺(jué)效果突出了您必須整合的許多在線(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)渠道中的一些,以便從當今的數字營(yíng)銷(xiāo)中獲得最佳結果。雖然社交媒體和搜索引擎優(yōu)化等一些渠道是眾所周知的,但佛山展廳設計發(fā)現再營(yíng)銷(xiāo)和影響者外展等一些始終在線(xiàn)的營(yíng)銷(xiāo)技術(shù)的使用范圍不太廣。該視覺(jué)圖 - 為在我們的培訓和咨詢(xún)研討會(huì )中用作“差距分析”而開(kāi)發(fā) - 顯示了需要由零售商和電子商務(wù)在整個(gè)生命周期和 Smart Insights RACE 框架中管理的典型生命周期營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。