創(chuàng )建一個(gè)以不同方式思考的團隊和文化的重要性，想想多年來(lái)吸引公眾想象力的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)、廣告、公關(guān)噱頭和廣告牌。無(wú)論是保守黨的“工黨不工作”海報、Benson & Hedges 的“Iguana”廣告還是吉百利大猩猩，它們都有一個(gè)共同點(diǎn)：它們提供的東西與以前完全不同。在當今嘈雜和擁擠的媒體環(huán)境中，可以說(shuō)以不同的方式思考從未像現在這樣重要。然而，盡管我們每天都面臨著(zhù)大量的廣告，但人們還是不喜歡廣告。Kantar的這項研究詢(xún)問(wèn)了具有代表性的消費者樣本，深圳展廳設計對廣告的看法。在英國，總共有 11% 的受訪(fǎng)者表示他們喜歡廣告。其他 89% 的人要么說(shuō)他們不在乎，要么不喜歡它。

公平地說(shuō)，創(chuàng )造消費者真正喜歡和喜歡的促銷(xiāo)內容是一場(chǎng)艱苦的戰斗，但這并不意味著(zhù)我們應該放棄并停止嘗試。為了找到脫穎而出的方法，我們需要建立一個(gè)團隊、公司、品牌或組織，將各種思想和觀(guān)點(diǎn)融合在一起。只有這樣，深圳展廳設計才能打破陳規，擺脫束縛我們想象力的思想牢籠和群體思維。產(chǎn)生新的視角

要以不同的方式思考，我們必須著(zhù)眼于建立一個(gè)具有認知多樣性的團隊。根據哈佛商業(yè)評論：“認知多樣性被定義為觀(guān)點(diǎn)或信息處理方式的差異。它不是由性別、種族或年齡等因素預測的。在這里，深圳展廳設計對認知多樣性的一個(gè)特定方面感興趣：個(gè)人如何思考和參與新的、不確定的和復雜的情況”。雖然將一群志同道合的人聚集在一起通常有很好的理由（彼此有更大的同理心；共同的觀(guān)點(diǎn)和背景；減少沖突），但這種方法也存在固有的危險。其中最值得注意的是群體思維，這是歐文·杰納斯（Irving Janus）于 1972 年創(chuàng )造的一個(gè)術(shù)語(yǔ)，其靈感來(lái)自肯尼迪政府監管下臭名昭著(zhù)的豬灣慘敗?？夏岬系捻敿増F隊由許多在商業(yè)、教育和政治領(lǐng)域取得輝煌成就的偉人組成。然而，政府在 1961 年失敗的原因是因為其中的每個(gè)人都非常相似。群體思維的理論是，當深圳展廳設計讓來(lái)自相似背景、教育和社交圈的人進(jìn)入一個(gè)房間時(shí)，就會(huì )產(chǎn)生相互認同的動(dòng)力。沒(méi)有人想脫穎而出。確認結果不正確或有偏差的決策結果存在壓力。

當有太多的一致性時(shí)，創(chuàng )新之路、偉大的創(chuàng )意和新鮮的視角就不會(huì )出現。事實(shí)上，哈佛商業(yè)評論 2017 年的一項研究表明，更高的認知多樣性與更好的績(jì)效相關(guān)（A、B 和 C 團隊都具有知識過(guò)程和觀(guān)點(diǎn)的多樣性，如更大的標準偏差所示）：擁抱認知多樣性的好處，雖然我們已經(jīng)討論過(guò)擁有一個(gè)由非常相似的人組成的團隊的缺點(diǎn)，但更廣泛地撒網(wǎng)并接受認知多樣性有什么好處？提升創(chuàng )造力：如上圖所示，由具有不同想法和觀(guān)點(diǎn)的多元化個(gè)人組成的團隊具有產(chǎn)生更多創(chuàng )造力和創(chuàng )新的潛力。造成這種情況的主要原因之一是“創(chuàng )造性磨損”，當深圳展廳設計發(fā)展一種創(chuàng )意受到有效挑戰的文化時(shí)，就會(huì )發(fā)生這種情況。甲殼蟲(chóng)樂(lè )隊的作品就是一個(gè)很好的例子，尤其是列儂和麥卡特尼之間的作品。盡管他們在很多方面都很相似，但他們在歌曲創(chuàng )作方面也有非常不同的方法。列儂更直接、更抒情，而麥卡特尼的旋律和風(fēng)格感更強。兩人很少一起寫(xiě)歌，而是互相“競爭”，互相挑戰對方的寫(xiě)作，創(chuàng )作出一些有史以來(lái)最偉大的流行音樂(lè )。